Recuse um Negócio quando...

1. Este é contrário aos objectivos estratégicos ou prioridades da empresa;
2. Você não tem uma solução que vá de encontro às necessidades e expectativas do cliente;
3. Para obter a encomenda você tenha que fazer cedências que possam ameaçar o interesse do negócio;
4. Você não dispõe dos recursos suficientes;
5. Você tem um elevado grau de inexperiência no negócio;
6. Implique ter que lidar com um cliente problemático que poderá por em causa a rentabilidade do negócio e a sua imagem.